ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন কার্ড পেতে ভোগান্তি পোহাতে হচ্ছে তানোরের বাসিন্দাদের। সার্ভারের সমস্যায় নাজেহাল হতে হচ্ছে উপজেলার বিভিন্ন ইউনিয়ন ও পৌরসভার সেবাগ্রহীতাদের।

উপজেলার ২০ থেকে ২৫ জন সেবাগ্রহণকারী জানান, উপজেলার সাতটি ইউনিয়ন ও দুটি পৌরসভার সবগুলোতে একই সমস্যা। নতুন জন্ম সনদ পেতে এক সপ্তাহ থেকে তিন-চার মাস পর্যন্ত সময় লেগে যায়। জন্ম সদন পাওয়ার পর অনেক সময় দেখা যায় বিভিন্ন ধরনের ভুল রয়েছে। সেই ভুল সংশোধন করতে গেলে আরও সময় লেগে যায়। বিশেষ করে ১৮-২০ বছরের ভেতর যাদের বয়স, যাঁরা এখনো ভোটার আইডি কার্ড পাননি তাঁদের বেশি সমস্যায় পড়তে হচ্ছে।

সরেজমিন গতকাল সোমবার তানোর পৌরসভা কার্যালয়ে গিয়ে দেখা যায়, বিকেল ৩টার পরও অনেক ভিড়। তাঁরা জন্ম নিবন্ধন ও ভুল সংশোধনের জন্য এসেছে।

সেবা নিতে আসা আসমা, আতিকুর, মমিনসহ বেশ কয়েকজন জানান, কোনো ব্যক্তির মৃত্যু সনদ তৈরি করতে গেলেও জন্ম সনদের প্রয়োজন হয়। জন্ম সনদ না থাকলে নতুন করে অনলাইনে আবেদন করতে হয়। এগুলো পেতে দিনের পর দিন এমনকি মাসের পর মাসও লেগে যায়।

পৌরসভার ডিজিটাল উদ্যোক্তা ও তথ্য কেন্দ্রের দায়িত্বপ্রাপ্তরা বলছেন, জন্ম নিবন্ধন সার্ভার যেভাবে তথ্য চায় তা পূরণ করতে না পারলে ডিজিটাল জন্ম নিবন্ধন কার্ড হচ্ছে না।

বিষয়টি নিয়ে তানোর পৌর মেয়র ইমরুল হক কোনো মন্তব্য না করলেও উপজেলার সরনজাই ইউপি চেয়ারম্যান আব্দুল মালেক জানান, বর্তমানে অনলাইনে জন্ম নিবন্ধন সনদ তৈরির কারণে সমস্যা বেশি হচ্ছে। নিবন্ধন তৈরির প্রক্রিয়াটি ইউনিয়ন পরিষদের অধীনে থাকলে জনগণের ভোগান্তি অনেক কম হতো। উপজেলার আওতায় থাকায় ঝামেলা বেশি হচ্ছে। আশা করছি সামনে এ সমস্যা থাকবে না।

ইউএনও পংকজ চন্দ্র দেবনাথ বলেন, ৪৫ দিনের মধ্যে জন্ম ও মৃত্যু নিবন্ধন করার বিধান থাকলে মানুষ তা করে না। সময় মতো নিবন্ধন না করার কারণেই এ সমস্যা বাড়ছে। সময় মতো নিবন্ধন করা হলে এ সমস্যা অনেক কমে যাবে। ইউপি চেয়ারম্যান ও পৌর মেয়রদের সঙ্গে কথা বলে এ বিষয়ে জনসচেতনতা সৃষ্টির ব্যবস্থা নেওয়া হবে।