আজকের পত্রিকা: কোন কোন দিক বিবেচনায় নিয়ে আপনারা এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে এলেন?

জাফর আলম: এ দেশের বেশির ভাগ মানুষ গ্রামে বসবাস করে। তাদের কাছে আধুনিক ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিতে সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক লিমিটেড (এসআইবিএল) ২০১৫ সালে এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রম শুরু করে। ইতিমধ্যে আমরা পল্লি এলাকায় এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট খুলে ইসলামি শরিয়াহভিত্তিক ব্যাংকিং সেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দিচ্ছি। সম্প্রতি এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে আমরা ক্ষুদ্র বিনিয়োগ প্রকল্প চালু করেছি।

আজকের পত্রিকা: প্রান্তিক পর্যায়ে মানুষের কেমন সাড়া পাচ্ছেন?

জাফর আলম: আমাদের ব্যাংক ইসলামি শরিয়াহ নীতিমালার আলোকে পরিচালিত হওয়ায় দ্রুত গ্রাহকের বিশ্বাস বা আস্থা অর্জনে সক্ষম হয়েছে। এসআইবিএলের এজেন্ট ব্যাংকিং কার্যক্রম ইতিমধ্যে ৭ বছর পার করেছে। বর্তমানে ২০০টি আউটলেটের মাধ্যমে প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর কাছে ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে দিচ্ছি। এখানে প্রায় সোয়া লাখ হিসাবে সংরক্ষিত আমানতের পরিমাণ প্রায় ৫০০ কোটি টাকা। এই সময়ের মধ্যে আমরা গ্রাহকদের ৩৫৭ কোটি টাকা রেমিট্যান্স প্রদান করতে সক্ষম হয়েছি।

আজকের পত্রিকা: সেবার আওতায় আর কী কী আছে?

জাফর আলম: এসআইবিএলের এজেন্ট ব্যাংকিং সেবার আওতা বাড়ানো হয়েছে। ব্যাংক হিসাব, রেমিট্যান্স সেবা, পল্লী বিদ্যুৎ বিল প্রদান, ক্ষুদ্র বিনিয়োগসহ বিভিন্ন সেবা প্রান্তিক জনগণ সহজেই পাচ্ছেন। এজেন্ট আউটলেটে বিএফটিএন সেবাও দেওয়া হচ্ছে। আমরা আশা করি, ভবিষ্যতে এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সারা দেশে ব্যাংকিং সেবা বঞ্চিত মানুষকে সেবার আওতায় নিয়ে আসতে পারব।

আজকের পত্রিকা: প্রান্তিক জনগোষ্ঠী কি কাঙ্ক্ষিত সেবা পাচ্ছে?

জাফর আলম: দেশের আর্থসামাজিক প্রেক্ষাপটে প্রত্যন্ত অঞ্চলে ব্যাংকের শাখা খোলা সম্ভব হয় না। তা ছাড়া শাখা খোলা ব্যাংকের জন্য ব্যয়বহুল এবং সময়সাপেক্ষ ব্যাপার। বরং কম খরচে একটি এজেন্ট ব্যাংকিং আউটলেট খুলে সেবা দেওয়া সহজ। সাধারণত স্থানীয় লোকজন এজেন্ট হওয়ায় তাঁদের পরিচিতি ও বিশ্বাসযোগ্যতা সফলতার পেছনে কাজ করছে। এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে কর্মসংস্থানের সুযোগ হয়েছে।

আজকের পত্রিকা: চার্জ বা সেবামাশুল কতটা গ্রাহকবান্ধব?

জাফর আলম: এজেন্ট ব্যাংকিংয়ে কোনো অতিরিক্ত চার্জ বা সেবামাশুল নেওয়া হয় না। সেই সঙ্গে এখানে বায়োমেট্রিক পদ্ধতিতে লেনদেন করা হয় বলে এটি নিরাপদ ও ঝুঁকিমুক্ত।

আজকের পত্রিকা: ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা কী?

জাফর আলম: আমরা নারী উদ্যোক্তাদের এজেন্ট হওয়ার জন্য উৎসাহিত করছি। বর্তমানে মোট আউটলেটের ১৩ শতাংশ নারী উদ্যোক্তা এবং তারা খুবই ভালো করছে। ২০২২ সালে আরও ১০০টি নতুন আউটলেট চালু করব।

জাফর আলম, এমডি ও সিইও, সোশ্যাল ইসলামী ব্যাংক