ভ্রমণের অভিজ্ঞতা বদলে দেবে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) চালিত হোটেল। অবাক হওয়ার কিছু নেই। এ বছরের মার্চে যুক্তরাষ্ট্রের লাস ভেগাসে চালু হতে যাচ্ছে বিশ্বের প্রথম এআই-চালিত হোটেল অটোনোমাস। এটি সাধারণ হোটেলের চেয়ে অনেকটাই আলাদা। এই হোটেলে প্রযুক্তি, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অতিথির পছন্দমতো সেবা দেওয়া হবে। অটোনোমাসে এক রাত থাকতে ব্যয় করতে হবে সর্বনিম্ন ৩০০ ডলার বা প্রায় ৩৬ হাজার টাকা।
যেভাবে কাজ করবে এআই সিস্টেম
অটোনোমাস হোটেলটিতে কার্যক্রমে দুটি অত্যাধুনিক এআই সিস্টেম ব্যবহৃত হয়েছে। এগুলো হলো ফিরো এবং কি। দুটি সিস্টেমই অতিথিদের দেবে কৃত্রিম বৃদ্ধিমত্তা ব্যবহারের অনন্য অভিজ্ঞতা। সেই সঙ্গে অতিথিদের মনমতো সেবাও নিশ্চিত করবে।
ফিরো এআই সিস্টেম হোটেলের বুকিং-ব্যবস্থাকে সহজ করবে। এটি অতিথির চাহিদা, বাজেট ও পছন্দ অনুযায়ী রুম বরাদ্দ করবে। কোনো অতিথি যদি একাধিক রুম সংযুক্ত করতে চান, সে অনুযায়ী কক্ষগুলো সাজিয়ে দেবে ফিরো। এ ছাড়া অতিথিরা পুল সাইড কিংবা গার্ডেন সাইডের মতো নিজেদের পছন্দ অনুযায়ী রুমের অবস্থানও বেছে নিতে পারবেন।
অন্যদিকে কি অ্যাপ অতিথিদের রুম সার্ভিস থেকে শুরু করে রুম পরিষ্কার করা, অতিরিক্ত টাওয়েল চাওয়া, রুমের তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ করা—এ সবকিছু পরিচালনা করবে। অ্যাপের মাধ্যমে অতিথিরা রুমের তাপমাত্রা, আলো ও অন্যান্য সেটিংস নিজেদের মতো করে নিতে পারবেন।
এ ছাড়া হোটেলটিতে থাকবে একটি রোবট বাটলার। এটি অতিথিদের নির্দেশনা অনুযায়ী রুম সার্ভিস বা অন্য কোনো সেবা দেবে।
ব্যক্তিগত পছন্দ অনুযায়ী সেবা
অটোনোমাস হোটেলের বিশেষ বৈশিষ্ট্য হলো, এটি অতিথির চাহিদার অনুসারে সেবা দেবে। কেউ হোটেলকক্ষ বুক করতে চাইলে তাঁকে একটি গেমিফায়েড প্রশ্নোত্তর সেশনে অংশ নিতে হবে। এর মাধ্যমে অতিথিদের পছন্দ-অপছন্দ, অভ্যাস ও চাহিদাগুলো জানতে পারবে হোটেলটি। এই তথ্যের ভিত্তিতে এই হোটেলের কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা নির্দিষ্ট অতিথির জন্য একটি ডিজিটাল অ্যাভাটার তৈরি করবে। এ ছাড়া হোটেলটি অতিথিদের সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম এবং অন্যান্য অনলাইন উৎস থেকেও কিছু ডেটা সংগ্রহ করতে পারবে, যা পরবর্তী সময়ে তাদের সেবা দেওয়ার ক্ষেত্রে কাজে লাগতে পারে।
স্বয়ংক্রিয় চেক ইন এবং রোবট সেবা
অটোনোমাস হোটেলে কোনো ধরনের ফ্রন্ট ডেস্ক থাকবে না। এখানে অতিথিদের জন্য স্বয়ংক্রিয় চেক ইনের ব্যবস্থা থাকবে। অতিথি কি অ্যাপের মাধ্যমে চেক ইন করবেন। এ জন্য দরকার নেই কোনো ধরনের ম্যানুয়াল ইন্টারফেসের। এ ছাড়া রুম পরিষ্কার কিংবা কোনো সেবা চাওয়ার জন্য অতিথি এই অ্যাপের মাধ্যমে রোবট বাটলারকে অনুরোধ করতে পারবেন। রোবট বাটলার খাবার বা অন্যান্য পরিষেবা সরাসরি রুমে পৌঁছে দেবে। এতে ভ্রমণকারীদের সময় ও শ্রম বাঁচবে এবং সেবা আরও দ্রুত ও সুবিধাজনক হবে।
রিভিউ থেকে শিখবে এআই
হোটেল থেকে চেক আউট করার পর এআই অ্যাপ অতিথিদের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে কিছু প্রশ্ন করবে, যেখানে হোটেলে থাকা নিয়ে তাঁদের অভিজ্ঞতা জানতে চাওয়া হবে। সেসব তথ্য বিশ্লেষণ করে ভবিষ্যতে আরও উন্নত সেবা দেবে এআই-চালিত এই হোটেল।
সূত্র: ফাস্ট কোম্পানি