বাংলাদেশে কর্মরত বিদেশি নাগরিক ও পর্যটকদের জন্য জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯-এ এখন থেকে ইংরেজি ভাষায়ও সহায়তা পাওয়া যাবে। বাংলাদেশে অবস্থানরত কূটনৈতিক মিশন, জাতিসংঘের বিভিন্ন অঙ্গ-সংগঠন ও উন্নয়ন সহযোগী সংস্থার কর্মীসহ বিদেশি পর্যটকরা জরুরি পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স সেবা নিতে পারবেন ইংরেজি ভাষায়।
বাংলাদেশ পুলিশের আইজিপির নির্দেশনায় এই সেবা চালু করা হয়েছে। প্রয়োজনীয় সংখ্যক ডেডিকেটেড ডিউটি ডেস্ক প্রতিদিন তিন শিফটে কাজ করবে। বিদেশিরা বাংলাদেশের মোবাইল অপারেটরদের সিম বা ল্যান্ডফোন ব্যবহার করে ৯৯৯-এ কল করে সরাসরি ইংরেজি ভাষায় সহায়তা পাবেন।
গত ১২ জানুয়ারি থেকে এ সেবা কার্যক্রম শুরু হয়েছে। বিদেশি নাগরিকদের জন্য ৯৯৯-এ ইংরেজি ভাষায় সেবা পেতে ২ চাপতে হবে।