অ্যাপলের বিরুদ্ধে অপচয়ের অভিযোগ এনেছে ফ্রান্সভিত্তিক একটি পরিবেশবাদী সংগঠন। বাণিজ্যিক স্বার্থ রক্ষা করতে পণ্য মেরামতের জন্য খুচরা যন্ত্রাংশ ব্যবহার সীমিত করায় অ্যাপলের বিরুদ্ধে এই অভিযোগ করা হয়।
রয়টার্সের প্রতিবেদন বলছে, পরিবেশবাদী সংগঠন এইচওপি অ্যাসোসিয়েশনে এক বিবৃতিতে খুচরা যন্ত্রাংশ দিয়ে মেরামত করা অনেক পণ্যের তথ্য নথিভুক্ত করা হয়েছে। যন্ত্রাংশগুলো অ্যাপল সফটওয়্যারের অনুমোদিত নয় বলে মেরামতের পর ডিভাইসগুলোতে ত্রুটি লক্ষ্য করা যায় বলেও জানিয়েছে। অথচ যন্ত্রাংশগুলো হুবহু একই ধরনের এবং কার্যকরী।
অ্যাপলের এমন নীতি পণ্য মেরামত করার সুযোগ অনেক কমিয়ে এনেছে বলে সংগঠনটি অভিযোগ করেছে।
এর আগে ২০২০ সালে আইফোনে আসা অপারেটিং সিস্টেমের আপডেট ডিভাইসের কার্যকারিতা ধীরগতির করে দিতে পারে বলে তথ্য ব্যবহারকারীদের না জানিয়ে আড়াই কোটি ডলার জরিমানা দিতে হয় অ্যাপলকে।
সম্প্রতি ব্যবহারকারীদের মেরামত খরচ কমাতে যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, বেলজিয়াম, জার্মানি, ইতালি, পোল্যান্ড, সুইডেন ও স্পেনে ‘সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার’ কার্যক্রম চালু করেছে অ্যাপল। চলতি বছরের শুরুতে যুক্তরাষ্ট্রেও এই সুবিধা চালু করেছিল অ্যাপল।
অ্যাপলের সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার কার্যক্রমের আওতায় নির্দিষ্ট ওয়েবসাইট থেকে প্রয়োজনীয় যন্ত্রাংশ কিনতে হবে এবং এগুলোর মাধ্যমে ১২ ও ১৩ সিরিজের আইফোন এবং ম্যাকবুক মেরামত করা যাবে। মেরামতের জন্য বিনা মূল্যে নির্দেশিকাও দেবে অ্যাপল। এ ছাড়া অ্যাপল পণ্য মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় টুলকিটও ভাড়া নেওয়া যাবে। ফলে যাদের ইলেকট্রনিকস যন্ত্র সম্বন্ধে ধারণা রয়েছে, তাঁরা সহজেই ঘরে বসে তাদের আইফোন কিংবা ম্যাকবুক মেরামত করতে পারবেন।