প্রথমবারের মতো কিছু মডেলের আইফোন ও ম্যাক কম্পিউটারের অতিরিক্ত খুচরা যন্ত্রাংশ সাধারণ মানুষের কাছে বিক্রি শুরু করবে অ্যাপল। এতে গ্রাহকেরা নিজেদের অ্যাপল ডিভাইস নিজেরাই মেরামত করার সুযোগ পাবেন।
গতকাল বুধবার এক বিবৃতিতে এই তথ্য জানিয়েছে প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানটি। এ ব্যাপারে ভোক্তাদের কাছ থেকে বছরের পর বছর আবেদন পেয়ে এসেছে অ্যাপল। সেই চাপের কারণেই তারা এই ‘সেলফ সার্ভিস রিপেয়ার প্রোগ্রাম’ চালু করেছে।
২০১৯ সালে অ্যাপল এক কর্মসূচি চালু করেছিল, যেখানে অ্যাপল ডিভাইস মেরামত করার কিছু নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠান যন্ত্রাংশ কিনতে পারত। এই টেক জায়ান্ট জানিয়েছে, তাদের নিজস্ব ৫ হাজার দোকান ছাড়াও, আরও ২ হাজার ৮০০টি অনুমোদিত দোকান রয়েছে। অ্যাপল জানিয়েছে, এই কর্মসূচির অধীনে গ্রাহকেরা মেরামত করার জন্য যন্ত্রাংশ কিনতে পারবে এবং নির্দেশিকা দেখে নিজেরাও মেরামত করতে পারবে।
তবে আপাতত আইফোন ১২ ও ১৩ মডেলের ডিসপ্লে, ব্যাটারি ও ক্যামেরা মেরামতের জন্য ২০০টি যন্ত্রাংশ অনলাইন স্টোরের মাধ্যমে বাজারে ছাড়বে। বলা হচ্ছে, এই সুযোগটি এম১ চিপ ব্যবহার করা ম্যাক কম্পিউটারের ক্ষেত্রে বেশি কার্যকর হবে।
অন্যান্য অনুমোদিত দোকানগুলোর মতোই গ্রাহকেরা একই মূল্যে যন্ত্রাংশগুলো পাবে বলে জানিয়েছে অ্যাপল। এই যন্ত্রাংশগুলো কেনার ক্ষেত্রে গ্রাহকেরা মূল্যছাড়ও পাবে, যদি তাদের ব্যবহার করা পুরোনো যন্ত্রাংশ অ্যাপলকে ফেরত দেওয়া হয়। এই সেলফ সার্ভিস প্রোগ্রাম আগামী বছরের শুরুতে যুক্তরাষ্ট্রে শুরু হবে প্রাথমিকভাবে। পরে আরও কিছু দেশে তা চালু করা হবে বলে জানানো হয়েছে।