উড়োজাহাজ স্বল্পতায় ম্যানচেস্টার রুটের ফ্লাইট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখবে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস। চলতি বছরের আসন্ন হজ ফ্লাইট নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সুবিধার্থে এই সিদ্ধান্ত নিয়েছে বিমান। হজ ফ্লাইট শেষে পুনরায় ঢাকা-সিলেট-ম্যানচেস্টার রুটে সপ্তাহে দুই দিন করে নিয়মিত ফ্লাইট পরিচালিত হবে।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস সূত্রে জানা গেছে, ঢাকা-সিলেট-ম্যানচেস্টার রুটের ফ্লাইট আগামী ১ মে থেকে ১০ জুলাই পর্যন্ত সাময়িক স্থগিত রাখার সিদ্ধান্ত হয়েছে। হজ ফ্লাইট শেষে আগামী ১১ জুলাই থেকে পূর্বের মতো ঢাকা-সিলেট-ম্যানচেস্টার রুটে সপ্তাহে দুই দিন করে নিয়মিত ফ্লাইট পরিচালিত হবে।
যাত্রীদের সুবিধার্থে আগামী ১১ জুলাই ২০২৫ পরবর্তী এই রুটের টিকিট বিমান সেলস কাউন্টার, বিমান ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপসসহ সব ডিস্ট্রিবিউশন চ্যানেলে বিক্রয়ের জন্য উন্মুক্ত থাকবে।
বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের মহাব্যবস্থাপক (জনসংযোগ) বোসরা ইসলাম জানান, ‘হজযাত্রীদের যাত্রা নির্বিঘ্ন ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে প্রতিবছরের মতো এবারও সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে হজ ফ্লাইট পরিচালনার পরিকল্পনা গ্রহণ করেছে। এ লক্ষ্যে পূর্বের মতো বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনস বিভিন্ন রুটে যাত্রীর চাহিদা বিবেচনায় ফ্লাইটসংখ্যা কিছুটা হ্রাস-বৃদ্ধি এবং এয়ারক্রাফট পরিবর্তন ও সমন্বয়সাধনের মাধ্যমে হজ ফ্লাইটসমূহ পরিচালনার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
বিমান জানিয়েছে, আগামী ১ মে থেকে ১০ জুলাই পর্যন্ত ঢাকা-সিলেট-ম্যানচেস্টার বা ফিরতি রুটের টিকিট যদি ইতিপূর্বে কেউ ক্রয় করে থাকেন, তাহলে চাহিদা মোতাবেক ওই টিকিট কোনো বাড়তি খরচ ছাড়াই রিফান্ড (টাকা ফেরত) নিতে পারবেন অথবা সিট খালি থাকা সাপেক্ষে বিনা মূল্যে ফ্লাইটের তারিখ পরিবর্তন করতে পারবেন। সেই সঙ্গে, যাত্রীরা চাইলে তাঁদের যাত্রার রুটটি ঢাকা-সিলেট-ম্যানচেস্টারের পরিবর্তে ঢাকা-সিলেট-লন্ডন রুটে বিনা খরচে পরিবর্তন করতে পারবেন। একইভাবে ফিরতি রুটের ক্ষেত্রেও এটি প্রযোজ্য হবে।
বুধবার (২৯ জানুয়ারি) দুপুরে অ্যাভিয়েশন অ্যান্ড টুরিজম জার্নালিস্ট ফোরাম অব বাংলাদেশের (এটিজেএফবি) কার্যনির্বাহী কমিটির সঙ্গে সৌজন্য সাক্ষাতে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইনসের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মো. সাফিকুর রহমান বলেন, বিমানে আগাম সিট বুকিং, টিকিট ব্লকিং শূন্যের কোটায়। বিষয়টি আমি নিজে মনিটরিং করি। এটা নিয়ে আগে কয়েকজনের বিরুদ্ধে অভিযোগ ছিল। অভিযুক্তদের টিকিটিংয়ের দায়িত্ব থেকে সরিয়ে অন্য বিভাগে পাঠানো হয়েছে।
হজরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনার বিষয়ে মো. সাফিকুর রহমান বলেন, আমরা ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনা আরও উন্নত করার চেষ্টা করছি। ব্যাগেজের বিষয়ে কোনো অভিযোগ এলে সঙ্গে সঙ্গে আমলে নিয়ে কাজ করি। তবে আমাদের অবকাঠামোগত কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। আশা করি হযরত শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরের তৃতীয় টার্মিনালের অপারেশন শুরু হলে আরও ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনা ভালো হবে।
এমডি বলেন, ব্যাগেজ ব্যবস্থাপনা প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখতে সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিমানকর্মীদের গায়ে বডি-ওর্ন ক্যামেরা থাকে। ব্যাগেজ হ্যান্ডেলিংয়ের ডিউটিতে প্রবেশে সময় তাঁরা ক্যামেরা লাগান। ডিউটি শেষে ফেরার সময় তাঁরা ক্যামেরা ফেরত দেন। নজরদারি বাড়াতে নতুন আরও ১৫০টি ক্যামেরা কেনা হয়েছে।
