গেল সপ্তাহে মোবাইলে বার্তা পেয়ে ব্যাংক এশিয়ার নিকটস্থ এজেন্টের কাছে বয়স্ক ভাতার টাকা তুলতে যান যশোরের মনিরামপুরের মামুদকাটি গ্রামের আলী আকবর। সেখানে গিয়ে হাতের বৃদ্ধাঙ্গুলির ছাপ না ওঠায় ব্যাংকের এজেন্ট তাঁকে টাকা দেননি। টাকা না পেয়ে হতাশ হয়ে বাড়ি ফিরেছেন আলী আকবর। ভাতার টাকা প্রাপ্তি নিয়ে এখন উদ্বিগ্ন তিনি। 

আলী আকবরের মতো ভাতার টাকা তুলতে না পেরে হতাশ তাঁর বড় ভাই আবুল খায়ের, একই গ্রামের আবুল কালাম, ইউসুফ আলী, রঘুনাথপুর গ্রামের আসমা বেগম, সামচ্ছুনাহার বেগম, মান্দার কুমারসহ অনেকে। 

বৃদ্ধ আলী আকবর বলেন, ‘ওষুধের দোকানে কিছু টাকা বাকি পড়েছে। ভাতার টাকা তুলে দিতে চাইছিলাম। আমার মোবাইলে তিন মাসের এক হাজার ৮০০ টাকা ঢোকার ম্যাসেজ পাইয়ে টাকা তুলতে গেছিলাম। ওরা বলল, আমার আঙুলের ছাপ নেচ্ছে না। এখন টাকা ওঠানো যাবে না। এ জন্য ফিরে আইছি। কবে যে টাকা তুলতি পারব তাই ভাবতেছি।’ 

উপজেলা সমাজসেবা দপ্তর ও ব্যাংক এশিয়ার একটি সূত্র বলছে, বয়স্ক, বিধবা ও প্রতিবন্ধী ভাতার টাকা ব্যাংক এশিয়ার মাধ্যমে দেওয়া হচ্ছে। আঙুলের ছাপ দিয়ে ভাতাভোগীদের টাকা তুলতে হয়। শুরুতে আঙুলের ছাপ নিয়ে কিছু হিসাব নম্বর স্ব স্ব ইউনিয়নে দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যাংকের কর্মকর্তাদের আইডি থেকে খোলা হয়েছে। কিছু খোলা হয়েছিল ব্যাংকের এজেন্টদের আইডি থেকে। এজেন্টের মধ্যে কেউ কেউ হিসাব নম্বর খোলার সময় অনিয়ম করেছেন বলে অভিযোগ মিলেছে। তাঁরা ভাতাভোগীর আঙুলের ছাপ না নিয়ে অন্যের আঙুলের ছাপ নিয়ে অনেকের টাকা আত্মসাৎ করেছে। এমন কিছু অভিযোগ ব্যাংকের সদর দপ্তর পেয়েছে। এ জন্য এজেন্টদের মাধ্যমে খোলা হিসাব নম্বরের আঙুলের ছাপ ব্যাংক সার্ভার থেকে মুছে দিয়েছে। এতে করে অনেকের টাকা উত্তোলন আটকে আছে। নতুন করে আঙুলের ছাপ নিয়ে ব্যাংকের নির্ধারিত প্রতিনিধির আইডি থেকে হিসাব নম্বর খুলে টাকা দেওয়া হবে। 

ব্যাংক এশিয়ার হিসাব মতে, মনিরামপুরে আঙুলের ছাপে এক কিস্তির টাকা আটকে পড়া ভাতাভোগীর সংখ্যা পাঁচ থেকে ছয় হাজারের ঊর্ধ্বে। 

উপজেলার সোহরাব মোড়ের ব্যাংক এশিয়ার এজেন্ট ব্যাংকের প্রতিনিধি আল মামুন বলছেন, ‘অনেকে ভাতার টাকা তুলতে আসছেন। যাদের আঙুলের ছাপ উঠছে না তাঁদের ইউনিয়ন পরিষদে যেতে বলে দিচ্ছি।’ 

মামুদকাটি গ্রামের আবুল কালামের ছেলে রবিউল ইসলাম বলেন, আব্বা পঙ্গু হয়ে ঘরে পড়ে আছেন। তাঁর ভাতার টাকা ওঠেনি। গেল সপ্তাহে খেদাপাড়া ইউনিয়ন পরিষদের উদ্যোক্তারা কাছে ভাতার বইয়ের ফটোকপি দিয়ে আইছি। পরে ডাকবে বলেছে। 

ব্যাংক এশিয়ার মনিরামপুর উপজেলা টিম প্রধান প্রদীপ পাল বলেন, আঙুলের ছাপ মুছে যাওয়ায় উপজেলার প্রতি ইউনিয়নে ২০০ থেকে ৩০০ ভাতাভোগীর টাকা আটকে গেছে। যারা টাকা তুলতে পারেননি তাঁদের নিজ নিজ ইউনিয়ন পরিষদে গিয়ে উদ্যোক্তারা কাছে নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে আসতে বলা হচ্ছে। এরপর সময় নির্ধারণ করে আমাদের প্রতিনিধি ইউনিয়ন পরিষদে গিয়ে সবাইকে ডেকে নতুন করে আঙুলের ছাপ নেবেন। তখন টাকা তুলতে আর সমস্যা থাকবে না। 

প্রদীপ পাল বলেন, সদর দপ্তর থেকে আমাদের জানিয়েছে এখনো অনেকের ভাতার টাকা হিসাব নম্বরে যোগ হয়নি। চলতি সপ্তাহে সব ভাতাভোগীর হিসাব নম্বরে টাকা ঢুকে গেলে তারপর এই সমস্যা সমাধান করা হবে। 

উপজেলা সমাজ সেবা কর্মকর্তা রোকনুজ্জামান বলেন, টাকা তুলতে না পেরে অনেকে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করছেন। ব্যাংক এশিয়ার সঙ্গে কথা হয়েছে। দ্রুত সমস্যা সমাধান হবে। 

মনিরামপুরে বয়স্ক, বিধবা ও প্রতিবন্ধী ভাতাভোগীর সংখ্যা ৪৭ হাজারের বেশি। আগে বয়স্ক ও বিধবা ভাতা ছিল মাসে ৫০০ টাকা। চলতি মাস থেকে বয়স্কদের ভাতা বেড়েছে ১০০ টাকা আর বিধবাদের বেড়েছে ৫০ টাকা। এ ছাড়া গেল বছর থেকে প্রতিবন্ধীরা মাসিক ভাতা পাচ্ছেন ৮৫০ টাকা করে।