ব্লুটুথ-ওয়েবক্যামসহ উইন্ডোজ ১১-এ গুরুতর ১৬ ত্রুটি

২০২৪ সালের অক্টোবর মাসে উইন্ডোজ ১১-এর ২৪ এইচ ২ আপডেট নিয়ে আসে মাইক্রোসফট। তবে ব্যবহারকারীদের জন্য নতুন নতুন সমস্যা সৃষ্টি করছে এই সংস্করণটি। গত মঙ্গলবার মাসিক প্যাচ আপডেটের সময় সংস্করণটির নতুন কিছু ত্রুটির খোঁজ পাওয়া গেছে। এসব ত্রুটির ফলে পিসিগুলোতে অডিও, ব্লুটুথ, ওয়েবক্যামসহ আরও নানা সমস্যা দেখা গেছে।

উইন্ডোজ ২৪ এইচ ২ আপডেটটির মাধ্যমে সিস্টেমের কর্মক্ষমতা বাড়ানো, ফাইল এক্সপ্লোরার উন্নত করার এবং কোপাইলট এআইকে আরও শক্তিশালী করার কথা বলা হয়েছিল। তবে, ব্যবহারকারীরা আপডেটটি ইনস্টল করার পর বেশ কিছু সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, যা মাইক্রোসফটও স্বীকার করেছে। ইতিমধ্যে কয়েকটি আপডেটের মাধ্যমে কিছু সমস্যার সমাধান করা হলেও, নতুন ত্রুটিগুলো ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন কাজে আরও বাধা দিচ্ছে।

এ রকম উইন্ডোজ ১১-এর ২৪ এইচ ২ আপডেটের ১৬টি সমস্যা তুলে ধরা হলো—

১. ক্রিটিকস ইনস্টলেশন সমস্যা: ক্রিটিকস এসআরএ ২৪১১ ব্যবহারকারীরা জানুয়ারি আপডেট ইনস্টল করতে পারছেন না।

ক্রিটিকস হলো একটি সফটওয়্যার কোম্পানি যা ক্লাউড কম্পিউটিং এবং ভার্চুয়ালাইজেশন প্রযুক্তি তৈরি করে। এটি মূলত ব্যবসায়িক পরিবেশে ব্যবহৃত হয়, যেখানে কর্মীরা দূরবর্তী অবস্থান থেকে একটি সেন্ট্রাল সার্ভার বা কম্পিউটার সিস্টেমে অ্যাকসেস পায়। ক্রিটিকসের সফটওয়্যারগুলোর মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা তাঁদের ডেস্কটপ, অ্যাপ্লিকেশন বা ফাইল সিস্টেমে সহজে পৌঁছাতে পারেন।

২. ব্লুটুথ হেডফোনের অডিও সমস্যা: কিছু ব্লুটুথ হেডফোনে অডিও চলে না, পুনরায় সংযোগ করলেও কাজ করে না।

৩. ওয়েবক্যাম শনাক্তকরণ সমস্যা: জানুয়ারি আপডেটের পর ওয়েবক্যাম শনাক্ত করতে পারছে না কিছু পিসি। বিশেষ করে ডেলের ৪কে মনিটরের ওয়েবক্যামে এই সমস্যা দেখা গেছে। ফলে পিসির ওয়েবক্যামগুলো ব্যবহার করা যাচ্ছে না।

৪. গেমিংয়ে সমস্যা: জানুয়ারি আপডেটের পর কিবোর্ডে একই সঙ্গে ‘Alt’ ও ‘Tab’-এ চাপ দিলে কিছু গেম ফ্রিজ হয়ে যায় বা ক্র্যাশ করে।

৫. আপডেট ইনস্টলেশন সমস্যা: সিডি বা ইউএসবি দিয়ে উইন্ডোজ ২৪ এইচ ২ ইনস্টল করলে পরবর্তী আপডেটগুলো পিসিতে ইনস্টল করা যাচ্ছে না।

৬. অটো এইচডিআর সমস্যা: পিসিতে অটো এইচডিআর চালু থাকলে কিছু গেমের রং সঠিকভাবে দেখাচ্ছে না। আপাতত এই সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে সেটিংস থেকে অটো এইচডিআর ফিচারটি বন্ধ করে দিতে হবে।

৭. অ্যান্টি চিট অ্যাপের সঙ্গে সমস্যা: অনলাইন গেমের সঙ্গে ইনস্টল হয় ইজি অ্যান্টি চিট নামের একটি সফটওয়্যার। এটি কিছু গেমে চিটিং প্রতিরোধ করে। তবে, ২০২৪ সালের উইন্ডোজ আপডেটের সঙ্গে এই সফটওয়্যার ঠিকমতো কাজ করছে না। এর ফলে কিছু ব্যবহারকারীর পিসির স্ক্রিন নীল রং হয়ে যাচ্ছে।

ইন্টেলের অ্যালডার লেক প্লাস প্রসেসর এবং ভিপ্রো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ডিভাইসগুলোতে এই সমস্যাটি বেশি ঘটছে। এই ত্রুটি সমাধানের জন্য ইজি অ্যান্টি চিট ডেভেলপারদের সঙ্গে কাজ করছে মাইক্রোসফট।

৮. নীল স্ক্রিন: এই আপডেটের ফলে ইন্টেল ১১ জেন প্রসেসরের ড্রাইভার সমস্যা দেখা যাচ্ছে। এর ফলে পিসির স্ক্রিন নীল হয়ে যাচ্ছে। অর্থাৎ ব্যবহারকারীরা ‘ব্লু স্ক্রিন অব ডেথ’ (বিসিওডি) এর সম্মুখীন হচ্ছেন। বিসিওডি হলো উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমে ঘটে যাওয়া একটি মারাত্মক ত্রুটি, যা সাধারণত সিস্টেমের ক্র্যাশ বা গুরুতর সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের সমস্যা নির্দেশ করে। যখন এই সমস্যা ঘটে তখন উইন্ডোজে একটি নীল স্ক্রিন দেখা যায়।

৯. মাউস পয়েন্টার গায়েব হওয়া: ক্রোমিয়ামভিত্তিক অ্যাপ যেমন: ক্রোম ও মাইক্রোসফট এজ-এ মাউস পয়েন্টার মাঝে মাঝে উধাও হয়ে যাচ্ছে।

১০. ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা: ওয়াইফাই বা সেলুলার ইন্টারনেট সংযোগ ঠিক থাকলেও পিসিতে ইন্টারনেট সংযোগ পাচ্ছেন না কিছু ব্যবহারকারী। আইপি ঠিকানাও শনাক্ত করতে পারছে পিসিগুলো।

১১. টাইম জোন পরিবর্তন সমস্যা: আপডেটের পর ব্যবহারকারীর কাছে পিসির প্রশাসনিক বা অ্যাডমিনিস্ট্রিভ অনুমতি না থাকলে ডেট অ্যান্ড টাইমস সেটিংসে টাইম জোন পরিবর্তন করা সম্ভব হচ্ছে না। এমনকি টাইম জোন অপশনটি সেখান দেখা যায় না। মাইক্রোসফট এই সমস্যা ‘মিটিগেটেড’ হিসেবে চিহ্নিত করেছে। অর্থাৎ সমস্যা পুরোপুরি সমাধান হয়নি, তবে একটি সমাধান রয়েছে। পিসির কন্ট্রোল প্যানেলে গিয়ে পুরোনো ডেট অ্যান্ড সেটিংস থেকে টাইম জোন পরিবর্তন করতে পারেন।

১২. ক্লিপবোর্ড ইতিহাস সমস্যা: কিছু ডেটা কপি করলেও ক্লিপবোর্ডের ইতিহাস ফাঁকা দেখায়।

১৩. নেটওয়ার্ক শেয়ারিং সমস্যা: নতুন আপডেটে নেটওয়ার্ক শেয়ারিং সমস্যা দেখা যাচ্ছে। ফলে কম্পিউটারের সঙ্গে যুক্ত অন্যান্য ডিভাইসের তালিকা দেখা যাচ্ছে না। ফলে কিছু ব্যবহারকারী ফাইল এবং প্রিন্টার শেয়ারিং করতে পারছেন না।

১৪. প্রিন্টার সেটআপ সমস্যা: কিছু এআরএসভিত্তিক কোপাইলট +পিসিতে প্রিন্টার সেটআপ হচ্ছে না।

১৫. অডিও আউটপুট সমস্যা: কিছু ক্ষেত্রে অডিও আউটপুট কাজ করছে না।

১৬. আউটলুক লোডে সমস্যা: গুগল ওয়ার্কস্পেস সিংক ফিচারের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জন্য আউটলুক প্ল্যাটফর্মটি লোড হচ্ছে না।

আউটলুক হলো একটি প্রোডাকটিভিটি সফটওয়্যার যা মাইক্রোসফট তৈরি করেছে। এটি মূলত ইমেইল, ক্যালেন্ডার, কন্টাক্ট, নোট এবং ডিজিটাল কাজ ব্যবস্থাপনার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্যসূত্র: জেড নেট