ঢাকা: বিদ্যুৎ ও জ্বালানি খাতের শীর্ষস্থানীয় গ্রুপ এনার্জিপ্যাক নতুন ডিজিটাল সেবা ওয়ান-স্টপ হটলাইন চালু করেছে। লকডাউনে গ্রাহকদের জরুরি সেবা অব্যাহত রাখতে তাঁদের এ উদ্যোগ।

ট্রান্সফর্মার, ভোল্টেজ রেগুলেটর, সুইচগিয়ার, সার্কিট ব্রেকার, ব্যাটারি চার্জার, রেকটিফায়ার প্রভৃতি বৈদ্যুতিক সরঞ্জাম সরবরাহ, বিদ্যুৎ ও জ্বালানি খাতে বিভিন্ন প্রজেক্ট ও জনগুরুত্বপূর্ণ কাজ করে থাকে এনার্জিপ্যাক। কাজের সুবিধার্থে একটি হেল্পলাইন নম্বর ১৬৫৯১ চালু করেছে তারা। গ্রাহকরা যেকোনো সময়, যেকোনো স্থান থেকে এই নম্বরে ফোন করে প্রয়োজনীয় পণ্য ও সেবা অর্ডার দিতে পারবেন। অনলাইন তদারকির মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা গ্রাহকদের সেবা নিশ্চিত করা হবে বলে জানিয়েছে এনার্জিপ্যাক।

এনার্জিপ্যাক জানায়, এ হেল্পলাইনের মাধ্যমে সকল প্রকার বিদ্যুৎ, জ্বালানি ও এ সংক্রান্ত সেবা পাওয়া যাবে। সোলার সিস্টেম, এলপিজি, জেনারেটর, ট্রান্সফর্মার লাইট, সার্কিট ব্রেকার, সুইচ, সকেট, ফ্যান, সাবস্টেশন ইনস্টলেশন ও মেরামত, জেএসি বাণিজ্যিক বাহন, খননকারী যন্ত্র, ফর্কলিফট, কৃষি যন্ত্রপাতি সরবরাহ ও মেরামত ইত্যাদি ক্ষেত্রে অর্ডার দেওয়ার দু’তিন কর্মদিবসের মধ্যে সারাদেশে জরুরিভাবে পৌঁছে দেওয়া হয়।

সেবা গ্রহণ ও বিতরণ কার্যক্রমের সঙ্গে জড়িতদের স্বাস্থ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার বিষয়েও কার্যকরী ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে এনার্জিপ্যাক।