ইনস্টিটিউশনাল মেইল নিয়ে বিপাকে পড়েছেন খুলনা বিশ্ববিদ্যালয়ের (খুবি) অনেক শিক্ষার্থী। পাসওয়ার্ড ভুলে যাওয়ায় এবং রিকভারি অপশন না থাকার কারণে অ্যাডমিন পারমিশন ছাড়া পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারছেন না বলে জানান শিক্ষার্থীরা। 

সমাজবিজ্ঞান ডিসিপ্লিনের শিক্ষার্থী মো. অনিক হাসান বলেন, ‘আমি আগে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছিলাম। কিন্তু এখন পাসওয়ার্ড ভুলে গিয়েছি। আমি এখন আর কোনোভাবেই লগইন করতে পারছি না।’ 

বিশ্ববিদ্যালয়ের আরেক শিক্ষার্থী চয়ন মাহমুদ বলেন, ‘একবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছিলাম। এখন সঠিক পাসওয়ার্ড দিলেও লগইন করতে পারছি না। রিকভারির কোনো সিস্টেমও নেই। রিকভারি করতে গেলে আইটি ম্যানেজারের সঙ্গে কন্ট্রাক্ট করতে বলে।’ 

জানা যায়, তাঁদের মতো খুবির অনেক শিক্ষার্থীই ইনস্টিটিউশনাল মেইল নিয়ে একই ধরনের সমস্যায় পড়েছেন। 

এ বিষয়ে বিশ্ববিদ্যালয়ের আইসিটি সেলের পরিচালক প্রফেসর ড. কামরুল হাসান তালুকদার বলেন, ‘ইনস্টিটিউশনাল মেইল নিয়ে যারা সমস্যায় পড়েছে, তারা নিজ নিজ ডিসিপ্লিনে তাদের তালিকা দেবে। ডিসিপ্লিন থেকে আমাদের কাছে তালিকা এলে আমরা আবার তাদের পাসওয়ার্ড রিসেট করে দেব।’ 

তিনি আরও বলেন, ‘প্রত্যেক শিক্ষার্থী আলাদা আলাদা আবেদন না করে ওই ডিসিপ্লিনের যতজনের সমস্যা সবার তালিকা ওয়ার্ড বা এক্সেলে করে ডিসিপ্লিন প্রধানের কাছে জমা দিতে হবে। এরপর তিনি আমাদের কাছে তালিকা ফরোয়ার্ড করে দিলে আমরা সেগুলো সমাধান করে দিতে পারব।’