আমরা বেশির ভাগ মানুষ মনে করি শিষ্টাচার বোধ হয় রেস্তোরাঁয় খাওয়ার সময় কাঁটাচামচ এবং ছুরি ব্যবহার করা। কিংবা বিশিষ্ট ব্যক্তিকে সঠিকভাবে অভ্যর্থনা জানানোর মধ্যে সীমাবদ্ধ। আসলে এগুলোর বাইরেও যে করপোরেট শিষ্টাচার বলে এক বিশাল জগৎ রয়েছে, তা আমাদের অজানা। করপোরেট জগতের এই শিষ্টাচারগুলো অনুসরণ করার গুরুত্ব অনেকখানি। 

অনেক সময় জ্ঞানের স্বল্পতার কারণে আমরা নানা ধরনের ভুল করে ফেলি। তাই কর্মক্ষেত্রে ঢোকার পর যাতে শিষ্টাচার অনুসরণ করা নিয়ে কোনো ধরনের সমস্যায় না পড়তে হয়, সে জন্য আমাদের এই শিষ্টাচারগুলো জানতে হবে। আপনি কি জানেন কীভাবে করপোরেট লিডাররা কর্মক্ষেত্রে নিজেদের কর্তৃত্ব ধরে রাখেন? পৃথিবীতে যত রকমের কঠিন কাজ আছে, সেগুলোর মধ্যে নেতৃত্ব দেওয়া একটি। একজন নেতা তখনই সফল হন যখন তিনি তাঁর অধীন লোকদের ওপর ইতিবাচক প্রভাব বিস্তার করে নির্দিষ্ট লক্ষ্য অর্জন করতে সক্ষম হন।  শিষ্টাচারের ভিত্তিতে একজন সফল নেতা হওয়ার তিনটি মূল উপাদান রয়েছে। এসব গুণাবলি একজন নেতাকে সফল করে তোলে।
ব্যবসার জন্য কর্মে শিষ্টাচারের তিনটি উদাহরণ হলো সততা, মর্যাদা এবং নম্রতা। প্রত্যেক নেতার উচিত প্রতিদিন সেগুলোকে ধারণ করা এবং বিকাশ করা। যখন একজন নেতার এই তিনটি মৌলিক বৈশিষ্ট্য থাকে, তখন তাঁরা তাঁদের ব্যক্তিগত এবং ব্যবসায়িক জীবনে ভালো কিছু করতে পারেন। 

সততা
সততা অনেক বড় গুণ। আপনি যখন সততার সঙ্গে কোনো কাজ করেন বা কিছু বলেন, তখন মানুষ আপনার কথা শুনতে বাধ্য। তাঁরা আপনাকে অনুসরণ করতে চান। আপনি কে এবং কীভাবে তাঁরা আপনার কাছ থেকে কিছু শিখতে পারেন, সে সম্পর্কে আরও জানতে চান। একজন নেতা হিসেবে, আপনি কীভাবে সৎ এবং দুর্বল হতে পারেন, সে-সম্পর্কে আপনার মন খুলে দেওয়া অত্যাবশ্যক। সম্মান ও সততা শব্দ দুটি একই মুদ্রার দুই পিঠ। সম্মানিত হতে চাইলে আপনাকে অবশ্যই সৎ হতে হবে। 

মর্যাদা
আমরা কোনো খেলায় বা প্রতিযোগিতায় হেরে গেলে মেজাজ হারিয়ে বসি। একজন নেতা হিসেবে অবশ্যই আপনার জেতার মানসিকতা থাকতে হবে, তবে নিয়ন্ত্রণ হারানোর নয়। মানুষের চরিত্রে আত্মমর্যাদাবোধ একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য। একজন মানুষ হিসেবে প্রত্যেকের কর্মজীবনে এবং ব্যক্তিগত জীবনে আত্মমর্যাদাবোধ থাকা উচিত। একজন আত্মমর্যাদাবান ব্যক্তি সমাজে খুব সহজে প্রতিষ্ঠিত হতে পারেন। সমাজের সব স্তরের মানুষ দ্বারা সম্মানিত হন এবং কর্মজীবনে সফলতা লাভ করেন। মর্যাদা হলো যোগ্য অনুভূতির ধারণা। এটি কার্যকর হয় যখন আমরা দুর্বল থাকি এবং অনুগ্রহের সঙ্গে হারাতে বা ব্যর্থ হতে পারি। মর্যাদা আপনাকে একজন শক্তিশালী নেতা করতে সাহায্য করতে পারে। 

নম্রতা
নম্র হওয়া মানে অহংকারী হওয়া নয়; বরং কর্তৃত্বের সঙ্গে কাজ করা। অফিস যেহেতু একটি কাজের জায়গা তাই এখানে ভদ্র-নম্রভাবে নিজের ব্যক্তিত্বকে তুলে ধরা উচিত। এমন কোনো অসদাচরণ করা উচিত নয়, যেটি আপনার ব্যক্তিত্ব সম্পর্কে একটি নেতিবাচক ধারণা তৈরি করে। পরমতের প্রতি শ্রদ্ধাশীলতা যেকোনো মানুষের অন্যতম একটি সুন্দর গুণ, যা একজন নেতার মধ্যে অবশ্যই থাকতে হবে। এর দ্বারা তিনি সবার মতামতই সমান গুরুত্ব দিয়ে শুনবেন এবং উপযুক্ত হলে তা কাজে লাগাবেন। নেতা হবেন প্রতিষ্ঠান ও কর্মীদের প্রতি আন্তরিক। নেতার সব সময় নমনীয় মনোভাব নিয়ে প্রতিষ্ঠান পরিচালনা করা উচিত। অবশ্যই, বিবেচনা করার মতো আরও অনেক নেতৃত্বের গুণ রয়েছে। তবে সততা, মর্যাদা ও নম্রতাই হলো তিনটি মূল করপোরেট শিষ্টাচার। 

সূত্র: ফোর্বস
অনুবাদ: মুসাররাত আবির