১১১ জন যাত্রী নিয়ে উড়াল দিল ফ্লাইট। কিন্তু উড়োজাহাজে কোনো লাগেজ নেই। এমন ঘটনা প্রথম না হলেও ইউরোপের কোনো উন্নত দেশের জন্য বিস্ময়করই বটে। সুইস ইন্টারন্যাশনাল এয়ারলাইনসের ফ্লাইট এভাবেই সুইজারল্যান্ডের জুরিখ থেকে স্পেনের বিলবাওয়ে গিয়েছে।

বিমান পরিবহন সংস্থাটির একজন মুখপাত্র জানান, গ্রাউন্ড স্টাফের ঘাটতির কারণে ব্যাগগুলো জুরিখে রয়ে যায়। গন্তব্যে পৌঁছে প্রায় দুই ঘণ্টা অপেক্ষা করার পর বিষয়টি যাত্রীদের জানানো হয়।

সুইস ইন্টারন্যাশনাল এয়ারলাইনসের মুখপাত্র কেভিন এমপালাম ই-মেইলে বিজনেস ইনসাইডারকে জানান, গত শনিবার (৯ সেপ্টেম্বর) স্পেনের বিলবাওয়ে পৌঁছায়। গ্রাউন্ড স্টাফের অভাব এবং দায়িত্বরত কর্মীরা না থাকায় লাগেজগুলো তোলা সম্ভব হয়নি।

ফ্লাইট ছাড়তে বিলম্বের জন্য পাইলট ক্ষমা চাইলেও লাগেজ জুরিখে রেখে যাওয়ার তথ্য যাত্রীদের দেননি। বিষয়টি স্প্যানিশ এয়ারলাইন্সের কর্মীরা তাঁদের জানান।

সুইস-জার্মান সংবাদমাধ্যম ব্লিক জানিয়েছে, কনভেয়র বেল্টের পাশে দুই ঘণ্টার বেশি অপেক্ষায় ছিলেন যাত্রীরা। কারস্টেন রেডলিচ নামের এক যাত্রী বলেন, তাঁর ছুটি মাটি হয়ে গেল।

পরে সোমবার সন্ধ্যায় যাত্রীদের সমস্ত ব্যাগ বিলবাওতে পাঠানো হয় বলে এমপালাম ইনসাইডারকে জানান। তিনি আরো বলেন, এ ধরনের ঘটনা যাতে আবার না ঘটে সে জন্য কাজের প্রক্রিয়া পর্যালোচনা করছে।

‘আমরা যাত্রীদের হতাশা এবং ক্ষোভের ব্যাপারটা গভীরভাবে বুঝতে পারছি। বিশেষ করে তাঁদের মধ্যে অনেকেই যেখানে ছুটি কাটাতে যাচ্ছিলেন।’

কোনো উড়োজাহাজ যাত্রীদের ব্যাগ ছাড়াই ছাড়ার এটাই প্রথম ঘটনা নয়। গত জুলাই মাসে গ্রিসের এথেন্স থেকে লাগেজ ছাড়া সিঙ্গাপুরে উড়ে গিয়েছিল দুটি উড়োজাহাজ। তবে সেটা ছিল গরমের কারণে।