যারা সম্প্রতি বাজারে আসে নতুন আইফোন ১৪ সিরিজের ফোন কিনতে চাচ্ছিলেন তাদের একটু হতাশই করল অ্যাপল। প্রতিষ্ঠানটি আইফোন ১৪ এবং আইফোন ১৪ প্রো মডেলে বেশ কিছু বাগের উপস্থিতির কথা স্বীকার করেছে। সমস্যা মোকাবিলায় বাজারে ছাড়ার মাত্র ৩ সপ্তাহের মধ্যে জরুরি ভিত্তিতে দুই দফায় আপডেটও ছেড়েছে। কিন্তু তাতেও সমস্যার সমাধান হয়নি। 

প্রখ্যাত সাময়িকী ফোর্বসের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, আইফোন ১৪ সিরিজের ফোনে কারপ্লে অ্যাপে ফোন কল এবং ডেটা মাইগ্রেশন বা স্থানান্তর ইস্যুতে সমস্যা রয়েছে। এ ক্ষেত্রে পৃথক দুটি বাগের কথা স্বীকার করেছে অ্যাপল। কারপ্লে অ্যাপের ক্ষেত্রে আইফোন ১৪ ব্যবহারকারীরা কল কোয়ালিটি এবং কলের ভলিউমের ক্ষেত্রে খুবই বাজে অভিজ্ঞতার মুখোমুখি হয়েছে। এই বিষয়ে বিভিন্ন সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে বিরক্তির কথা জানিয়েছেন অনেকেই। 

তবে অ্যাপল দাবি করেছে, এরই মধ্যে তাঁরা এই সমস্যা অনেকটাই সারিয়ে এনেছে। আইওএস ১৬.০. ২ আপডেটের সঙ্গে সঙ্গে এই সমস্যা পুরোপুরি চলে যাওয়ার কথা রয়েছে বলেও জানিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি। তবে, সমস্যা নিয়ে কোনো বিস্তারিত মন্তব্য দেয়নি অ্যাপল। 

প্রতিষ্ঠানটির ফাঁস হওয়া এক অভ্যন্তরীণ মেমো থেকে জানা গেছে, অ্যাপল স্বীকার করেছে যে—আইফোন ১৪ প্রো মডেলের ক্ষেত্রে অনেক সময় পুরোনো আইফোন থেকে ডেটা ট্রান্সফারের সময় জমে যেতে পারে। বিশেষ করে আই ক্লাউড রিস্টোর কার এবং কুইক স্টার্ট প্রক্রিয়ার সময় এই ঘটনা ঘটতে পারে। 
 
এ ক্ষেত্রে, অ্যাপল গ্রাহকদের প্রতি অনুরোধ জানিয়েছে, এমন কোনো সমস্যা দেখা দিলে অর্থাৎ ফোনটি যদি ৫ মিনিট বা তার বেশি সময় ধরে হ্যাং হয়ে থাকে তবে ফোনটিকে ‘ফোর্স রিস্টার্ট’ করে নিতে।