করপোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল গ্রাহকদের ইন্টারন্যাশনাল ট্রেড সহজ করতে বিশেষ সেবা ‘ডেডিকেটেড ক্লায়েন্ট সার্ভিস ইউনিট’ চালু করেছে ব্র্যাক ব্যাংক। গতকাল বুধবার ঢাকায় ব্র্যাক ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের উপস্থিতিতে এই ইউনিটটির উদ্বোধন করেন ব্যাংকটির ভারপ্রাপ্ত ম্যানেজিং ডিরেক্টর অ্যান্ড সিইও তারেক রেফাত উল্লাহ খান।

সবচেয়ে উন্নত প্রযুক্তি-সমৃদ্ধ ও বিশেষজ্ঞ ট্রেড সার্ভিস টিম দিয়ে পরিচালিত এই ইউনিট গ্রাহকদের আমদানি ও রপ্তানি বাণিজ্য আরও সহজ করবে। এই গ্রাহককেন্দ্রিক টিম গ্রাহকদের জন্য ওয়ান-স্টপ সেবা আরও বৃদ্ধি করার পাশাপাশি প্রো-অ্যাকটিভলি বিভিন্ন সমস্যা সমাধানের মাধ্যমে গ্রাহকদের আনন্দদায়ক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা উপহার দেবে।

এই সার্ভিস ইউনিট চালুর বিষয়ে তারেক রেফাত উল্লাহ খান বলেন, আমাদের ডেডিকেটেড সার্ভিস ইউনিট চালুর প্রধান উদ্দেশ্য হলো গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও দক্ষতা উন্নত করা এবং ট্রেড অপারেশনসের সময় আরও কমানো। এই উদ্যোগটি দেশের করপোরেট ও ইনস্টিটিউশনাল গ্রাহকদের কাছে সবচেয়ে পছন্দের ট্রানজ্যাকশনাল ব্যাংকিং পার্টনার হওয়ার লক্ষ্যে ব্র্যাক ব্যাংককে এক ধাপ এগিয়ে দেবে।

বিশেষায়িত, দক্ষ ও প্রযুক্তি চালিত ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার মাধ্যমে করপোরেট গ্রাহকদের ক্ষমতায়িত করার যাত্রায় এই উদ্যোগটি ব্যাংকটির জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক।