‘ইন্টারনেট পেয়েছি, কিন্তু ঠিকভাবে কাজ করতে পারছি না। স্পিড পাচ্ছি না। সার্ভার ঘুরছে।’ বলছিলেন ফ্রিল্যান্সারদের নিয়ে কাজ করা প্রতিষ্ঠান বিডি কলিং আইটি লিমিটেডের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা মনির হোসেন। একই রকম কথা জানিয়েছেন আরও কয়েকজন উদ্যোক্তা। দ্রুত ইন্টারনেটের গতি বাড়ানোর তাগিদ দিয়ে তাঁরা বলেন, ইন্টারনেটের সুবিধা পুরোপুরি না পেলে ফ্রিল্যান্সিং মার্কেটসহ বিভিন্ন খাতে আর্থিক ক্ষতির হিসাব দিনে দিনে আরও বড় হবে।

দেশে পাঁচ দিন বন্ধ থাকার পর ফিরেছে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট। কিন্তু অনলাইনভিত্তিক ব্যবসা বা কাজে নিয়োজিত ব্যবহারকারীরা স্বাভাবিক গতিতে কাজে ফিরতে পারছেন না। বিশেষ করে অনলাইনভিত্তিক ফ্রিল্যান্সাররা ব্রডব্যান্ডের ধীরগতির কারণে কোনো কাজই করতে পারছেন না। মোবাইল ফোননির্ভর রাইড শেয়ারিং অ্যাপের মতো সেবাগুলোও চালু করা যায়নি। ফলে ভোগান্তি বাড়ছে গ্রাহকদের।

ই-কমার্স উদ্যোক্তা সুমাইয়া সাফিনাজ আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘নেট তো আছে, কিন্তু কাজ তো করতে পারছি না। ফেসবুক, মেসেঞ্জার বন্ধ। কাস্টমার তো বেশির ভাগ ফেসবুকেই। কাস্টমার, এমনকি ডেলিভারি এজেন্টদের সাথেও ঠিকভাবে যোগাযোগ করা যাচ্ছে না। পেন্ডিং যে অর্ডারগুলো ছিল, সেগুলো ডেলিভারি দিতে পারছি না।’

বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব সফটওয়ার অ্যান্ড ইনফরমেশন সার্ভিসের (বেসিস) প্রেসিডেন্ট রাসেল টি আহমেদ আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘ক্যাশ সার্ভার বন্ধ থাকা, মোবাইল ইন্টারনেট বন্ধ থাকাসহ নানা কারণে এখন ব্রডব্যান্ডে গতি কম। যাঁরা শুধুমাত্র ইমেইল পাঠাচ্ছেন, অথবা দু-একটা সাইট ব্রাউজ করছেন, তাঁরা খুব একটা সমস্যায় পড়ছেন না হয়তো। কিন্তু যাঁরা ইন্টারনেটভিত্তিক কাজ করেন, তাঁরা সমস্যায় পড়ছেন। আমরা এখনো স্বাভাবিকভাবে কাজেই ফিরতে পারিনি।’

বেসিসের তথ্য অনুযায়ী, পাঁচ দিন ইন্টারনেট বন্ধ থাকায় শুধু সফটওয়্যার এবং আইটি সেবা রপ্তানি খাতের ফ্রিল্যান্সারদের ৪০০ কোটি টাকার বেশি ক্ষতি হয়েছে। এই ক্ষতি কবে নাগাদ পুষিয়ে নেওয়া সম্ভব হবে জানতে চাইলে বেসিস প্রেসিডেন্ট বলেন, ‘ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়া অনেক পরের কথা, আগে আমাদের দেখতে হবে আমরা কিছু ক্লায়েন্ট হারিয়েছি কি না। আমরা সীমিত ইন্টারনেট পেয়েছি। আগে কাজে ঢুকি। তারপর এটা বোঝা যাবে।’

ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের সংগঠন ই-ক্যাবের প্রেসিডেন্ট শমী কায়সার বলেন, ‘উদ্যোক্তাদের সঙ্গে আমাদের যোগাযোগ হচ্ছে। সবাই বলছেন, ব্যবসার ক্ষতি হচ্ছে, কিন্তু নিরাপত্তা সবার আগে।’

কোটা আন্দোলনকে কেন্দ্র করে ১৬ জুলাই রাতে মোবাইল অপারেটরদের ফোর-জি সেবা বিঘ্নিত হতে শুরু করে। ১৮ জুলাই সন্ধ্যা থেকে দেশব্যাপী বন্ধ হয়ে যায় ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবাও। এতে দেশের ডিজিটাল সব সেবা স্থবির হয়ে পড়ে। পাঁচ দিন বন্ধ থাকার পর গত মঙ্গলবার রাতে পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয় ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবা। অগ্রাধিকারভিত্তিতে কূটনীতিক পাড়া, ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠান, গণমাধ্যম, বিদ্যুৎ, ফ্রিল্যান্সিং ও প্রযুক্তি এবং রপ্তানি খাতসংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানগুলোকে দেওয়া হয় ব্রডব্যান্ড সেবা। বুধবার রাত থেকে দেশজুড়ে ব্যক্তিপর্যায়ে খুলে দেওয়া হয় ব্রডব্যান্ড। তবে মোবাইল ইন্টারনেট এখনো ফেরেনি।  

মোবাইল ইন্টারনেট বন্ধ থাকায় রাইড শেয়ারিং অ্যাপগুলোর কার্যক্রম অচল রয়েছে। রাজধানীর আফতাবনগরের বাসিন্দা তানভীর ইসলাম বলেন, ‘কারফিউ শিথিল হলে রাস্তায় যানজট পড়ে যায়। বাইকে গেলে একটু কম সময়ে গন্তব্যে পৌঁছানো যায়। কিন্তু কোনো অ্যাপেই রাইড পাচ্ছি না। রাস্তায় ভাড়ার যে বাইকগুলো পাওয়া যায়, তারা কয়েকগুণ ভাড়া বাড়িয়ে দিয়েছে।’

ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক জানিয়েছেন, আগামী সপ্তাহে মোবাইল ইন্টারনেট চালু হতে পারে। অন্যদিকে ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেটের গতি বাড়াতে গুগলের ক্যাশ সার্ভার পুনরায় চালুর জন্য আইআইজি (ইন্টারন্যাশনাল ইন্টারনেট গেটওয়ে) এবং আইএসপি (ইন্টারনেট সার্ভিস প্রোভাইডার) অপারেটরদের নির্দেশ দিয়েছে বিটিআরসি (বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশন)।

গতকাল বৃহস্পতিবার মৌখিকভাবে এই নির্দেশনা দেওয়া হয় বলে আজকের পত্রিকাকে জানিয়েছেন বিটিআরসি চেয়ারম্যান মহিউদ্দিন আহমেদ। তিনি বলেন, ‘বিভিন্ন জায়গায় ক্যাশ সার্ভারগুলো ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল। সেগুলো মেরামত করা হয়েছে। সেগুলো রিওপেন করার জন্য আমরা মৌখিকভাবে আইআইজি এবং আইএসপিদের নির্দেশনা দিয়েছি।’

সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিরা জানান, ক্যাশ সার্ভার থেকে লোকাল ব্যান্ডউইথের জোগান বাড়ানো হয়। গুগলের ক্যাশ সার্ভারগুলো পুনরায় চালু হলে ইউটিউব ব্যবহার করা যাবে। তবে ফেসবুক ও টিকটকের ক্যাশ সার্ভারের বিষয়ে এখন পর্যন্ত কোনো নির্দেশনা নেই। সরকারের নির্দেশনা না মানায় বন্ধ থাকবে ফেসবুক। সরকারের নির্দেশনা মানবে এমন নিশ্চয়তা পেলেই কেবল ফেসবুক চালুর বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেবে সরকার।