৯৯৯ এ ফোন করেও সেবা পেলেন না ভুক্তভোগী

জাতীয় জরুরি পরিষেবা ৯৯৯-এ ফোন করে অভিযোগ জানানোর ২০ মিনিট পরেও আসেনি পুলিশ। পরে আবার ৯৯৯ এ ফোন করা হলে, ভুক্তভোগীর সঙ্গে খারাপ ব্যবহার করা হয় বলে অভিযোগ উঠেছে। গত বৃহস্পতিবার ভোরে উপজেলার সানারপাড় এলাকায় এ ঘটনা ঘটে।

ভুক্তভোগী সানাউল হক জানান, গত বৃহস্পতিবার ভোরের দিকে বাসার নিচে বিকট শব্দ শুনতে পান তিনি। পরে জানালায় গিয়ে দেখতে পায় অজ্ঞাতপরিচয় ৪ জন ব্যক্তি শাবল এবং তালা কাটার সরঞ্জাম নিয়ে তালা কাটছেন। এ সময় বাসার সবাই নিচে গিয়ে দেখেন, তাঁদের বাড়ির মূল গেট বাহির থেকে তালা দেওয়া। গেটের বাইরে থাকা অজ্ঞাতপরিচয় ওই চারজন তাঁকে এবং তাঁর বড় ভাইকে মারার জন্য তেড়ে আসেন। এ সময় মুখোশধারী দুজন গ্যারেজে থাকা তাঁর মোটরসাইকেলটি চুরি করে নিয়ে যান এবং বাকি দুজন রাস্তায় অবস্থান করেন। তখন তিনি জাতীয় জরুরি পরিষেবা ৯৯৯ এ ফোন দিলে সেখান থেকে তাঁকে থানায় অভিযোগ করার পরামর্শ দেন।

এ বিষয়ে ভুক্তভোগী সানাউল আরও বলেন, ‘৯৯৯ এ ফোন করে বিষয়টি জানানোর ২০ মিনিট পরেও পুলিশ না আসায় আমি আবার ৯৯৯ এ ফোন দিই। ৯৯৯ ফোন রিসিভ করা ব্যক্তি আমার সঙ্গে খারাপ আচরণ করে বলেন, আপনি ২০ মিনিট আগে ফোন দিয়েছেন, ২০ মিনিটে কি থানা থেকে পুলিশ উড়ে উড়ে যাবে, আপনি আবার ৫ ঘণ্টা পর কল দেবেন।’

এ ঘটনায় অজ্ঞাতনামা চারজনকে আসামি করে বৃহস্পতিবার সিদ্ধিরগঞ্জ থানায় মামলা করা হয়েছে। এ ছাড়া এ বিষয়ে একই দিন র‍্যাব-১১ বরাবর একটি অভিযোগ করা হয়েছে।

সিদ্ধিরগঞ্জ থানার ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (ওসি) মশিউর রহমান আজকের পত্রিকাকে বলেন, ‘এ বিষয়ে থানায় মামলা হয়েছে। আমরা সিসিটিভি ফুটেজ দেখে আসামি শনাক্ত করার চেষ্টা করছি।’ এ ছাড়া তিনি আরও বলেন, ‘৯৯৯ এ ফোন করার বিষয়টি আমার জানা নেই।’