ই-কমার্স খাতে শৃঙ্খলা আনতে ও ক্রেতা-বিক্রেতার মধ্যে বিশ্বাসযোগ্য পরিবেশ সৃষ্টি করতে ডিবিআইডি (ডিজিটাল বিজনেস আইডেনটিফিকেশন) নিবন্ধন বাধ্যতামূলক করে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়। কিন্তু এই ডিবিআইডি নিয়েই এখন দেখা দিয়েছে নতুন জটিলতা। ডিবিআইডি কার্যক্রম উদ্বোধনের ছয় মাস পার হয়ে গেছে। নিয়ম অনুযায়ী কেউ আবেদন করার ৬০ কর্মদিবসের মধ্যে ডিবিআইডি পেয়ে যাওয়ার কথা। কিন্তু বহু ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান আবেদনের ছয় মাস পরও নিবন্ধন পাচ্ছে না। অনেকে ডিবিআইডির আবেদনই সম্পন্ন করতে পারছে না।

বাণিজ্য মন্ত্রণালয় বলছে, কারিগরি জটিলতার কারণে ডিবিআইডি কার্যক্রম আপাতত পুরোদমে চালানো যাচ্ছে না। আর ডিবিআইডি নিবন্ধনের দায়িত্ব যাঁদের ওপর, সেই যৌথ মূলধন কোম্পানি ও ফার্মসমূহের পরিদপ্তর (আরজেএসসি) বলছে, পর্যাপ্ত জনবল না থাকায় হিমশিম খেতে হচ্ছে।

গত ৬ ফেব্রুয়ারি ডিবিআইডি কার্যক্রম উদ্বোধনের সময় ই-কমার্স প্রতিষ্ঠান যাচাই ডটকমের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) আব্দুল আজিজকে ডিবিআইডি নিবন্ধনের একটি সনদ তুলে দেওয়া হয়। তিনি ডিবিআইডির জন্য নিয়ম অনুযায়ী আবেদনও করেছেন। কিন্তু এখনো তিনি ডিবিআইডি নম্বর পাননি।

জানতে চাইলে আব্দুল আজিজ বলেন, ‘উদ্বোধনের দিন আমিসহ বেশ কয়েকজন ই-কমার্স ব্যবসায়ীকে আমন্ত্রণ জানানো হয়েছিল। আমাদের হাতে কাগজ তুলে দিয়ে ফটোসেশন করা হয়েছিল। কিন্তু আজ পর্যন্ত আমি ডিবিআইডি নম্বর পাইনি। অর্থাৎ আমার প্রতিষ্ঠানের নিবন্ধন সম্পন্ন হয়নি।’

ফেব্রুয়ারিতেই ডিবিআইডির জন্য আবেদন করেন রিটজি আউটফিটসের কর্ণধার শাহ পরান নির্ঝর। এখন পর্যন্ত ডিবিআইডি নম্বর পাননি তিনি। ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের সংগঠন ই-ক্যাবের কার্যনির্বাহী পরিষদের একাধিক সদস্য জানান, তাঁরাও ডিবিআইডি পাননি।

সরকারি প্ল্যাটফর্ম ডিবিআইডির জন্য আবেদন করতে হয়। এটি তৈরির কাজ করেছে এটুআই (একসেস টু ইনফরমেশন)। এটুআইয়ের প্রোগ্রাম কো-অর্ডিনেটর হাফিজুর রহমান বলেন, প্ল্যাটফর্মে কারিগরি সমস্যা

নেই। আরজেএসসির সবার কাছে প্ল্যাটফর্মের একসেস না থাকায় এ কার্যক্রমে ধীরগতি এসেছে। এটা নিয়ে কাজ চলছে।

গত ৬ ফেব্রুয়ারি ডিবিআইডি কার্যক্রম শুরু হলেও বাণিজ্য মন্ত্রণালয় ডিজিটাল বিজনেস আইডেনটিটি নিবন্ধন নির্দেশিকা জারি করে ২৯ জুন। সেখানে বলা হয়, জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে এ নিবন্ধন করা যাবে। আরজেএসসি থেকে এ নিবন্ধন নিতে হবে। ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম—যেখানেই ব্যবসা পরিচালনা করা হোক না কেন, সেখানে বাধ্যতামূলকভাবে ডিবিআইডি নম্বর উল্লেখ করতে হবে। নির্দেশিকায় আরও বলা হয়, যাঁরা ইতিমধ্যে ডিজিটাল ব্যবসা পরিচালনা করে আসছেন, তাঁদের নির্দেশিকা জারির পরবর্তী ৯০ দিনের মধ্যে ডিবিআইডির জন্য আবেদন করতে হবে।

বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, ৪ আগস্ট পর্যন্ত ডিবিআইডির জন্য আবেদন এসেছে ১ হাজার ৪৫১টি। আর ডিবিআইডি নিবন্ধন সম্পন্ন হয়েছে ৩৮৫টি। ই-কমার্স ব্যবসায়ীরা বলছেন, ডিবিআইডি প্ল্যাটফর্মে আবেদন সাবমিট হচ্ছে না বলেই আবেদনের সংখ্যা এত কম। না হলে দিনে কয়েক শ আবেদন পড়ত।

নিয়ম থাকলেও ৬০ কর্মদিবসের মধ্যে কেন ডিবিআইডি দেওয়া যাচ্ছে না—এমন প্রশ্নের জবাবে আরজেএসসির নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক একজন কর্মকর্তা বলেন, ‘কাজের তুলনায় আমাদের জনবল এমনিতেই কম। আগে থেকেই আমরা কাজ সামলাতে হিমশিম খাচ্ছিলাম। এখন আমাদের ঘাড়ে নতুন করে ই-কমার্সের নিবন্ধনের কাজ চাপিয়ে দেওয়া হয়েছে। কিন্তু জনবল তো একজনও বাড়েনি। তাহলে কাজে গতি আসবে কী করে?’

জানতে চাইলে বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের কেন্দ্রীয় ডিজিটাল কমার্স সেলের উপসচিব মো. সাঈদ আলী বলেন, কারিগরি কিছু জটিলতার কারণে এমনটা হচ্ছে। প্রাথমিক অবস্থায় আরজেএসসির অল্প কয়েকজন কর্মকর্তার কাছে ডিবিআইডি প্ল্যাটফর্মের একসেস দেওয়া ছিল। এ জন্য ধীরগতিতে কাজ চলছিল। এখন এই একসেস আরজেএসসির আরও বেশি কর্মীর কাছে দেওয়া হবে। এ জন্য এটুআই কাজ করছে।