অনলাইন মিটিং, কনটেন্ট তৈরি এবং পরিবার ও বন্ধুদের সঙ্গে যোগাযোগ রাখার জন্য ওয়েবক্যাম ও মাইক্রোফোন খুবই প্রয়োজনীয় দুটি টুল। তাই কম্পিউটার বা ল্যাপটপে টুল দুটি ঠিকমতো কাজ না করার বিষয়টি বিরক্তিকর। এগুলো ঠিক করার জন্য পেশাদার কোনো ব্যক্তির সাহায্য নেওয়ার আগে কম্পিউটারের কিছু বিষয় চেক করে নেওয়া উচিত।

ওয়েবক্যাম ও মাইক্রোফোন কাজ না করলে কম্পিউটারের পাঁচটি সেটিংস ঠিকভাবে রয়েছে কি না তা খেয়াল রাখতে হবে। খুব অল্প সময়ের মধ্যেই এগুলো চেক করা যাবে। 

১. প্রাইভেসি সেটিংস চেক করুন
অনেক সময় ল্যাপটপের প্রাইভেসি সেটিংস আপনাকে মাইক্রোফোন ও ওয়েবক্যাম ব্যবহারে বাধা দিতে পারে। তাই এসব সেটিংস ঠিক আছে কি না, তা একবার চোখ বুলিয়ে নিতে হবে। 

উইন্ডোজের ক্ষেত্রে 
• উইন্ডোজের সার্চ বারে ইংরেজিতে ‘সেটিংস’ শব্দটি টাইপ করুন। ফলাফলে সেটিংস অপশন দেখালে তাতে ক্লিক করে প্রবেশ করুন। 
• সেটিংসের প্রাইভেসি ও সিকিউরিটি অপশনে প্রবেশ করুন। 
• এরপর স্ক্রল করে ক্যামেরা অপশন খুঁজে বের করে এতে ক্লিক করুন এবং এর পাশের টগল বাটনটি চালু (অন) রয়েছে কি না, তা খেয়াল করুন। 
মাইক্রোফোনের ক্ষেত্রেও একই কাজ করুন। 

ম্যাকের ক্ষেত্রে
• সিস্টেম প্রিফারেন্সে প্রবেশ করুন। 
• সিকিউরিটি ও প্রাইভেসি অপশনে ক্লিক করুন। 
• এরপর ক্যামেরা অপশন খুঁজে বের করুন ও এই অ্যাপলিকেশনের পারমিশন দেওয়া রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। 

ম্যাকের মাইক্রোফোনের ক্ষেত্রেও একই কাজ করুন। 

 ২. ড্রাইভার আপডেট করুন 
ড্রাইভার দীর্ঘদিন আপডেট না দিলেও ওয়েবক্যাম ও মাইক্রোফোন কাজ না-ও করতে পারে। 

উইন্ডোজে ড্রাইভার আপডেট দেবেন যেভাবে
• উইন্ডোজের সার্চ বারে ইংরেজিতে ‘ডিভাইস ম্যানেজার’ শব্দটি টাইপ করুন এবং ডিভাইস ম্যানেজার চালু করুন। 
• ইমাজিং ডিভাইস থেকে ওয়েবক্যাম অপশন এবং অডিও ইনপুট ও আউটপুট থেকে মাইক্রোফোন অপশনটি খুঁজে বের করুন। 
• দুটি অপশনেই রাইট ক্লিক করে ড্রাইভার আপডেট করুন। 

ম্যাকে ড্রাইভার আপডেট দেবেন যেভাবে
• অ্যাপল স্টোরে প্রবেশ করুন। 
• আপডেট অপশনে ক্লিক করুন। 
• যেসব আপডেট বিদ্যমান রয়েছে সেগুলো ল্যাপটপে ইনস্টল করুন। 

 ৩. সংযোগগুলো চেক করুন
যদি ল্যাপটপ বা কম্পিউটারের সঙ্গে এক্সটার্নাল (বহিরাগত) কোনো ওয়েবক্যাম ও মাইক্রোফোন ব্যবহার করা হয়, তাহলে সেগুলো সঠিক পোর্টের সঙ্গে যুক্ত আছে কি না, তা চেক করতে হবে। পোর্ট থেকে এসব কেব্‌ল খুলে আবার ভালো করে লাগিয়ে দেখতে হবে। এরপর কম্পিউটার রিস্টার্ট দিতে হবে। 

 ৪. ভিন্ন অ্যাপ ব্যবহার করে দেখুন 
অনেক সময় নির্দিষ্ট কোনো অ্যাপের ক্ষেত্রে মাইক্রোফোন বা ওয়েবক্যামে সমস্যা দেখা দিতে পারে। তাই অ্যাপ পরিবর্তন করে দেখা উচিত। উইন্ডোজের ক্যামেরা বা ভয়েস রেকর্ডার অ্যাপস ব্যবহার করে দেখুন। আর ম্যাকের ক্ষেত্রে ফটো বুথ ও কুয়িক টাইম প্লেয়ার ব্যবহার করে দেখুন। এসব অ্যাপে মাইক্রোফোন ও ওয়েবক্যাম ঠিকমতো কাজ করলে বুঝতে হবে অন্য অ্যাপেই সমস্যাটি রয়েছে। 

৫.কম্পিউটার রিস্টার্ট দিন 
একবার কম্পিউটারের কাজগুলো সেভ করে রিস্টার্ট দিয়ে দেখতে পারেন।