বাংলাদেশের নাগরিকদের ব্যক্তিগত তথ্য ফাঁসের ঘটনায় সমাজসেবা অধিদপ্তরসহ বেশ কয়েকটি প্রতিষ্ঠানের জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) যাচাই সেবা সাময়িক বন্ধ রেখেছিল নির্বাচন কমিশন (ইসি)। কয়েক দিন পর অন্য প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা চালু করে দিলেও এখনো বন্ধ রয়েছে সমাজসেবা অধিদপ্তরের এনআইডি যাচাই সেবা। গত ২০ ফেব্রুয়ারি থেকে বন্ধ থাকা এই সেবা গতকাল মঙ্গলবার পর্যন্ত চালু করা হয়নি। 

সমাজসেবা অধিদপ্তরের মাঠপর্যায়ে খোঁজ নিয়ে জানা গেছে, এনআইডি যাচাই করতে না পারায় তিন মাস ধরে নতুন ভাতাভোগী অন্তর্ভুক্ত করতে পারছেন না সমাজসেবা অফিসের কর্মকর্তারা। এতে বঞ্চিত হচ্ছে দুস্থ-অসহায় মানুষেরা। 

এনআইডি সেবা বন্ধ থাকা এবং এর ফলে অধিদপ্তরের কাজে কী প্রভাব পড়ছে, তা জানতে সমাজসেবা অধিদপ্তরে গেলে গেটে কড়াকড়ির জন্য ভেতরে প্রবেশ করা যায়নি। পরে অধিদপ্তরের মহাপরিচালক আবু সালেহ্ মোস্তফা কামালকে ফোন করা হলে তিনি একটি মিটিংয়ে আছেন জানিয়ে কথা বলতে অপারগতা প্রকাশ করেন। 

জানা গেছে, তথ্য ও যোগাযোগপ্রযুক্তি বিভাগের বিজিডি ই-গভ সার্ট থেকে ইসিকে কিছু ওয়েবসাইটের কারিগরি ত্রুটির বিষয়ে তথ্য দেওয়া হয়েছিল। সে হিসেবে কারিগরি দুর্বলতা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য সমাজসেবা অধিদপ্তরে যায় ইসির একটি কারিগরি দল। সেখানে গিয়ে তারা দেখে, অধিদপ্তরের আইটি বিভাগে নিজস্ব কোনো জনবলই নেই। তারা বাইরের ভেন্ডরের মাধ্যমে সার্ভার পরিচালনা করে।

ওই সার্ভারের কারিগরি ত্রুটির কারণে অননুমোদিত একটি ওয়েবসাইট এনআইডি যাচাইয়ের জন্য হিট করত। যার কারণে সংস্থাটির এনআইডি সেবা বন্ধ করে দেওয়া হয়। নিজেদের সেবা বিঘ্নিত হচ্ছে জানিয়ে সম্প্রতি এনআইডি যাচাই সেবা চালু করতে ইসিতে যোগাযোগ করে সমাজসেবা অধিদপ্তর। এর পরিপ্রেক্ষিতে সম্প্রতি পুনরায় ইসির একটি কারিগরি দল সমাজসেবা অধিদপ্তরে যায়।

সেখানে গিয়ে তারা সেবাটি পুনরায় চালু করার মতো কিছু পায়নি। এ কারণে এখনো সেবাটি বন্ধ রাখা হয়েছে। এ বিষয়ে জানতে চাইলে ইসির অতিরিক্ত সচিব অশোক কুমার দেবনাথ বলেন, সমাজসেবা অধিদপ্তরের কোনো আইটির লোকই নেই। নিজস্ব জনবল ছাড়া এটি কীভাবে চলবে? 

ইসির তথ্যভান্ডারে ১২ কোটির বেশি নাগরিকের ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত রয়েছে। বর্তমানে ১৭৬টি সরকারি ও বেসরকারি প্রতিষ্ঠান ইসির সার্ভার থেকে নির্ধারিত ফি দিয়ে এনআইডির তথ্য যাচাইয়ের সেবা নিচ্ছে। এসব প্রতিষ্ঠান ইসির দেওয়া এপিআইয়ের মাধ্যমে এনআইডির তথ্য যাচাইয়ের সেবা নিয়ে থাকে। গত বছর আগস্টে এসব প্রতিষ্ঠানকে ১৫টি নির্দেশনা দিয়ে চিঠিও দিয়েছিল কমিশন।